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【“疫”线最美天庆物业人】疫情爆发后,天庆丽舍情园“封控”25天背后的故事!(一)

录入时间:2021-11-18 20:09:51 点击:9535次

新冠肺炎疫情突如其来,有那么一群人挺身而出,冲在了守护家园的第一线,以担当、无畏、无私、真情,筑起园区疫情防控战斗堡垒,他们有一个共同的身份,天庆物业人。

胡玉萍不仅是天庆丽舍情园小区的物业经理,也是两个孩子的妈妈,最小的一个孩子5岁,今年是她在天庆物业的第九个年头。10月19日她工作的天庆丽舍情园小区出现了确诊病例,随后小区要求封控,突如其来的消息让她来不及反应,但她深知作为一个小区“大家长”肩负着怎样的重任,她毫不犹豫将5岁的孩子留给家里老人照顾,自己毅然决然留在小区,带领所有物业工作人员全身心投入到园区各项防疫工作中,这么一待就是30多天。

由于防疫前期工作多、任务重,她连续两天一夜一眼未合,两眼布满血丝、声音沙哑,最后在大家的劝说下休息了几个小时后满血复活。每天早上不到七点工作群里就响起她的声音,“@所有人,开始给业主送餐了。”晚上她总是将白天出现的问题进行全盘总结安排后才放心睡下。

为了给大家传播积极的心态,她每天早上总是能量满满的和每个人打招呼问候早安,大家打趣的说:“你怎么精力这么好”,她总是开玩笑地说:“自己是战神奥特曼”,但她深知自己是大家的精神支柱,不能喊累更不能倒下,她就凭着一股劲支撑了30多天。

第十四天和第二十一天时,进入防疫倦怠期,部分业主内心出现了很大的波动,开始焦躁不安,除防疫工作外她又加了一项工作,那就是和业主互动。每天回复上百条微信安慰业主、给业主群发送小区趣事……,业主们也亲切的喊她“胡胡”、“大管家”,隔离酒店的业主也在业主群@她说:“胡胡,我们想家了”,此时,她的鼻子也酸了,对呀,她也想家了,想孩子了。她安慰业主坚持,坚持就会胜利,其实那也是她在安慰自己。忙完手头工作她每天最幸福的事情就是抽空和孩子视频,看到孩子委屈的表情,她的眼眶情不自禁的红了,每天都等孩子睡着后才偷偷挂掉视频,整理一天的工作然后睡下。

疫情无情人有情,疫情期间她们与业主建立了深厚的友情,在她的带领下所有工作人员的付出深深感动了业主,业主们看在眼里、记在心里。当封控小区降为管控小区后,小区几十位业主也纷纷加入业主志愿者行列,业主们动情的说:“这么多天,我们虽然没下楼,但在楼上看见你们不畏寒冷,一趟又一趟的奔波着,我们很心疼,我们也把你们换下来休息休息见见家人吧。”她满口答应,但她带领的团队脚步没有停下,因为疫情仍未结束,工作依然繁忙,她们仍然奔走在小区的每个角落,保障业主的正常生活……

天庆丽舍情园物业服务中心秩序维护队队长王金海,在丽舍情园小区成为疫情中风险后,他在小区已经连续工作27天了,今天在小区无意间看到了满脸疲惫但精神振作的他,王队长告诉我们,今年是他来天庆上班的第7个年头,也是参加工作以来最刻骨铭心的时刻。

天庆丽舍情园成为封控小区后,900多户业主的生活配送需求就落在了王队长和他的队员身上,他们很快转换角色,从秩序维护队转换成物资配送服务队,除配送政府给业主一日三餐熟食及米面油、菜蛋、牛奶水果等生活物资外,还要配送快递、外卖,每天数量高达2000多件。

为了不耽误时间,搬运物资时腰实在支不起来了,他们就穿着防护服在地上平躺几分钟起来继续干活;为了让业主们都能吃上热饭,他们优先给业主配送,等自己吃到嘴里饭菜多数已经冰凉了,业主们知道了很心疼,立马送来一台微波炉用于给物业工作人员热饭。

在面对配送物资数量多、物资重、人员少的情况下,他们一人一车的配送物资,艰难的在坡道上前行;大雪纷飞的日子里,大家还打趣的说:“这身防护服真保暖。”通过查看他的微信步数,小小的园区平均每天都在3万多步左右,整个27天走了560多公里,脚上的鞋子也因为高强度的工作,发生了变形。当我们看到王队长的双手时不禁潸然泪下,因为每天佩戴防护手套搬运物资的缘故,他的双手已经充满了褶皱和红肿。当问起这27天是怎么撑过来的时候,王队长对我们说:“看到我们团队拼搏精神和业主的暖心问候,就觉得所有的付出都是值得的。”

哪有什么岁月静好,只是有人防疫先行,他们是众多天庆物业人的缩影,是园区防疫中最明亮的风景线,因为有爱,所以无惧,因为责任,所以前进!