疫情当前,没有人是一座孤岛,有人冲刺火线,也有人默默撒下温暖,总有一些瞬间,在天庆物业,让我们感动而心生力量,总有一些光束,会穿过阴霾,支撑我们熬过黑暗的长夜。
一名党员就是一面旗帜。高翔不仅是天庆物业副总经理兼天水分公司总经理,还是一名共产党员。“党组织就是堡垒,共产党员就是先锋,关键时刻我们要豁得出、冲得上、挺得住”正是这样的决心和责任感,在天水疫情爆发之际,他肩负整体天庆物业天水分公司、四个小区、两个服务案场的防疫管理和维护;同时在天庆国际小区被封闭管理后缺少项目经理的情况下,他主动奔赴一线,选择与23名物业工作人员站在一起,成立了防疫应急保障队,带领员工全面进入“战时状态”,不畏风雨,不分昼夜,坚定勇敢的站在疫情防控阻击战的最前沿。这一战,就是17天。
由于交通管制的原因,物资特别紧缺的那一阵,为了能筹备到充足的防疫物资和员工生活物资,他第一时间与政府对接协调的同时,利用身边资源,想方设法寻找货源,四处打听采购渠道,担心他人先行一步抢购,总是电话不停,顾不上吃饭,经过无数次的电话交涉,终于为各小区联系到相应的供应商,连续几天几夜的作战让他的声音沙哑了,但联系上了货源却是满心欢喜,他不仅保障了疫情期间防疫物资的储备,还解决了天庆物业天水分公司员工日常生活供给,为打赢这场战“疫”攻坚战注入了“强心剂”。
同时天庆集团得知天庆物业天水分公司物资紧缺后,火速组织物资支援,物资到达后,他带领天水项目员工逐户走访,给5000业主送去口罩、免洗洗手液和倡议信;业主收到后特别暖心,“在这种特殊时期,物业还能这么贴心,真心觉得我们的物业是最棒的。”
小区孤寡、空巢老人,也是他的心病。他经常叮嘱员工多留心照顾,尤其是在疫情期间,要给予更多的关怀和关注。大到外部沟通,小到人情关怀,他都事无巨细,亲力亲为,不仅是大家的“领头人”,还是大家的“主心骨”。“我们都是甘于奉献的天庆人”是他时常挂在嘴边的一句话,就是这句话深深印在天庆物业天水分公司员工的心中,前路虽远,但是大家眼中充满光芒。
“天水天庆国际小区16栋楼29个单元841户。”这是天水天庆国际物业主管代项目负责人高露告诉我们的一串数字,高露第一次接到小区全员核酸检测通知的时候,第一反应是短时间内完成小区841户的检测,这个工程可真的不小。 但这是必须完成的任务,和时间赛跑吧,他想。
10月31日下午四点,天水天庆国际小区16号楼发现有确诊病例,随即16号楼全面封闭,小区全面封控。他回忆:小区封闭的那一夜,为了避免交叉感染,他带领医护人员挨家挨户为封闭的16号楼135人配合入户采集核酸,整栋楼采集完毕已是凌晨4点,整整8个小时。在小区封控的17天里,业主们每天自觉在楼下排起长队等待核酸检测。小区841户业主完成了16轮核酸检测,共计完成约30200人次,24位物业工作人员齐心协力共同肩负起了这一场不小的任务。
凌晨四点 全楼核酸采集完毕
不光核酸检测,突如其来的疫情也让其他工作量剧增,他们要做好日常工作外,人员登记、消杀消毒、体温监测、物资配送每项工作都要同步进行,有的人累的跑不动了,直接盘腿席地而坐,短暂的低着头闭眼休息一会。有的消杀人员穿上防护服,一进去就是五六个小时,每天的消杀工作结束,消杀人员的胶鞋里、口罩里、手套里全是汗水,大家都开玩笑说:“正好借此机会减减肥。”
11月4日,正在忙碌的他接到儿子打来的视频:“爸爸今天是你31岁生日,你怎么还不回来呀?我们都很想你。”有泪不轻谈的他眼眶一下湿润了,他知道每个人都像他一样想家,但是疫情之下,他不只是父亲,更是守护好业主安全的物业人,大家都在坚持,等待解封的那一天。
11月8日早上9点左右,天水天庆国际7号楼一名1岁8个月的小朋友胳膊脱臼,孩子疼的哇哇大哭,情况十分紧急,由于当时各个医院120救护车被防疫征用,最快也要3个小时才能到达,而此时小孩已经疼痛长达20分钟,当大家都在为这位小朋友捏一把汗时,传来了好消息,他通过多方沟通,第一时间联系到社区予以特殊通行、医院予以治疗,及时联系到了救护车辆,顺利将小业主送上了救护车。都说疫情期间才意识到物业的重要性,我想这就是“物业温度!”
10月31日下午四点,天水天庆国际小区16号楼发现有确诊病例,随即16号楼全面封闭,楼上50多户业主的日常服务需求就落在了天庆国际物业主管徐浩和电梯维修工文亚刚的肩上。
16号楼封闭管理期间,他们除了核酸检测定点支援之外,整个疫情期间,他们一直负责着16号楼的公共区域的消杀工作,更换电梯用纸、一层一户的清洁消毒、定时清理居家隔离业主在楼道的生活垃圾。同时为业主解决临时救急问题,一会帮患病的业主去取药,一会又要给孤寡老人、孕妇送菜,他们超强的跑腿能力,一系列举动让业主们直呼太暖心,彰显了一名物业人的坚定与执着。
由于疫情期间奋战在一线工作,有一天徐浩的脚扭伤了,他身体强忍支撑,还要不停往返于每家每户,来回奔波,一天下来,健康的正常人也累得不行,何况他这个“病号”,大家都劝他休息几天,等脚伤好点了再工作,他却不听劝。他笑着说,“现在的我也算是半个战斗力呢。”
徐浩给业主送物资
对于一名刚入职不久的电梯维修工文亚刚来说,通过这次疫情也让他对物业服务有了更深刻的认识和理解。疫情期间,他没有以“新人”为挡箭牌,更没有因为疫情而畏惧,自告奋勇的选择和物业同事一起肩负起16号楼的工作。“当时虽然穿着厚重的防护服,每天加班到凌晨。但看到业主们拿到自己所需物资时的笑容,以及发自内心的一句‘谢谢’,我便感受到自身工作的价值和认可。”
文亚刚喊业主下楼做核酸
他们,是疫情期间千千万万物业人的缩影,无数的他们还在奋战,还在坚持......
谢谢每一个努力的你,在天庆小区里,用大爱守护我们共同的家园,也用暖心和行动,筑起坚不可摧的抗“疫”防线,因为有爱,所以无惧,因为责任,所以前进!